L’isola di Capri compie un passo decisivo verso una gestione più consapevole, moderna e sostenibile dei flussi turistici.
Federalberghi Capri ha avviato la creazione del primo Osservatorio Turistico dell’isola, un progetto innovativo che sfrutta la raccolta dei dati in tempo reale per supportare albergatori e istituzioni nelle decisioni strategiche legate alla domanda e all’interesse verso la destinazione.
Per lo sviluppo tecnologico dell’iniziativa, Federalberghi Capri ha scelto Optimand, piattaforma specializzata dal 2017 nell’analisi della domanda alberghiera e oggi utilizzata da numerose strutture italiane e internazionali.
La piattaforma consente di conoscere in modo puntuale cosa gli utenti stanno cercando: quando effettuano le ricerche, da quale area geografica, tramite quali canali digitali ecc. e di trasformare dati complessi in insight immediati, contribuendo alla costruzione di un sistema di osservazione avanzato e condiviso.
Perché nasce l’Osservatorio Turistico di Capri
L’Osservatorio è stato progettato con obiettivi chiari e concreti:
- Tracciare traffico, ricerche e prenotazioni in tempo reale sui siti delle strutture alberghiere aderenti.
- Costruire un database storico di ricerche relative all’isola, utile a individuare l’evoluzione dell’interesse nel medio-lungo periodo.
- Comprendere la reale domanda turistica, distinguendo tra intenzioni di viaggio e prenotazioni effettive.
- Supportare le politiche di gestione dei flussi, soprattutto in vista degli obiettivi di destagionalizzazione che l’isola si è posta.
Per una destinazione iconica e complessa come Capri, che presenta un’elevata concentrazione dei flussi e dinamiche stagionali marcate, l’accesso a dati strutturati e affidabili rappresenta un punto di svolta.
Il contributo di Optimand: dati verificati, metodo rigoroso e capacità di lettura immediata
La collaborazione con Optimand permette all’Osservatorio di valorizzare al massimo i dati raccolti, offrendo agli albergatori informazioni dettagliate e alle istituzioni una lettura trasparente dei trend dell’isola.
Dashboard individuale per ogni struttura
Ogni hotel aderente avrà accesso a una dashboard dedicata e dettagliata, che consente di consultare in modo semplice e intuitivo:
- le ricerche effettivamente avviate dagli utenti,
- i periodi caratterizzati dal maggior volume di domanda,
- la provenienza geografica di chi ha realmente provato a effettuare una ricerca, tutte le informazioni legate a comportamenti misurabili e verificabili.
- l’andamento delle prenotazioni generate tramite il sito rispetto ai dati aggregati anonimizzati dell’Isola.
- i canali digitali da cui arrivano le interazioni,
Questi dati, essendo basati esclusivamente su azioni concrete degli utenti, offrono un livello di affidabilità e precisione non comune, soprattutto per gli hotel indipendenti che solitamente non dispongono di uno strumento così approfondito.
Accesso ai dati aggregati: un benchmark unico sull’isola
Oltre ai dati della propria struttura, gli hotel potranno consultare anche informazioni aggregate dell’intera isola, sempre in forma anonima e completamente verificata.
Questo permette di ottenere:
- un benchmark reale, basato su una filiera di dati controllata dall’origine alla raccolta,
- una comprensione più precisa dei trend della destinazione,
- la possibilità di anticipare picchi di domanda o momenti di rallentamento.
Strumenti di conversione integrati
Accanto alla parte analitica, Optimand mette a disposizione delle strutture anche strumenti mirati a migliorare la conversione delle visite in prenotazioni, contribuendo così all’aumento dei profitti.
La logica è quella di offrire non solo dati, ma un ecosistema che aiuti gli hotel per prendere decisioni più efficaci e trasformare gli insight in risultati concreti.
Un progetto al servizio della destinazione e delle istituzioni
L’iniziativa ha ottenuto il patrocinio dei due Comuni dell’isola, che potranno utilizzare i dati dell’Osservatorio per monitorare con maggiore precisione i flussi futuri, pianificare servizi e infrastrutture e intervenire sulle criticità legate alla pressione turistica.
L’accesso a informazioni basate su azioni reali degli utenti consente anche una valutazione più razionale delle politiche di promozione e sostenibilità.
Osservatorio turistico di Capri: un modello che apre nuove possibilità
L’Osservatorio Turistico di Capri rappresenta una novità significativa e un punto di riferimento per la destinazione.
La collaborazione con Optimand ha permesso di costruire un sistema di monitoraggio avanzato, basato su dati effettivi, verificabili e raccolti attraverso una filiera controllata.
Questo approccio riduce drasticamente l’asimmetria informativa tra hotel indipendenti e grandi catene, offrendo una visione chiara e immediata della domanda reale.
Il progetto può diventare un modello replicabile anche in altre destinazioni turistiche che desiderano migliorare la competitività delle proprie strutture e dotarsi di uno strumento condiviso per la gestione dei flussi.
Capri rappresenta così un esempio virtuoso di come tecnologia, collaborazione e dati affidabili possano generare valore per l’intero territorio.
